Onafhankelijke cliëntondersteuning

Als u ondersteuning heeft aangevraagd bij de gemeente ontvangt u een uitnodiging voor een gesprek met een medewerker van het toegangsteam over uw situatie. Vaak is het prettig als u iemand meeneemt naar het gesprek. Dit kan een familielid of andere bekende zijn.

Wanneer u niemand weet die met u mee kan, maar u wel graag wilt dat iemand bij het gesprek aanwezig is, kunt u een beroep doen op onafhankelijke cliëntondersteuning. Een cliëntondersteuner staat naast u, denkt en luistert met u mee tijdens het gesprek met de gemeente. In onze gemeente wordt deze ondersteuning geboden door twee professionele organisaties:

• MEE IJsseloevers
• Vriendendiensten, GGZ-cliëntondersteuning bij psychische klachten

Voor deze professionele cliëntondersteuning betaalt u geen eigen bijdrage.

U mag ook zelf een onafhankelijke deskundige ondersteuner inschakelen. Misschien bent u lid van een patiëntenorganisatie, een vakbond of een ouderenbond, die u hierbij kan helpen.

Waar regelt u het?

Voor deze gratis dienstverlening kunt u contact opnemen met:

• MEE IJsseloevers, telefoonnummer 0800 – 633 06 33; of
• Vriendendiensten, GGZ-cliëntondersteuning bij psychische klachten, telefoonnummer 0570 – 60 00 56.

Meer weten?

Heeft u vragen over onafhankelijke cliëntondersteuning? Neem contact met ons op.